Durante una riunione di avanzamento, il CEO ha riferito che un importante stakeholder non era a conoscenza dei recenti sviluppi del progetto, anche se lo stakeholder era stato identificato e classificato nel registro degli stakeholder. Quale documento dovrebbe esaminare il project manager per determinare il motivo per cui ciò è accaduto?

La matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder è lo strumento più appropriato da esaminare. Questo documento confronta il livello di coinvolgimento desiderato per ogni stakeholder con il loro attuale livello di coinvolgimento. Se uno stakeholder chiave non è a conoscenza dei recenti sviluppi, è probabile che il suo coinvolgimento attuale sia inferiore a quello desiderato, indicando una lacuna nella strategia di comunicazione o coinvolgimento. Il registro degli stakeholder elenca gli stakeholder, le loro informazioni e la classificazione, ma non dettaglia il loro livello di coinvolgimento. La matrice di tracciabilità dei requisiti collega i requisiti del prodotto agli obiettivi del progetto, non al coinvolgimento degli stakeholder. Il registro dei problemi documenta i problemi che richiedono una risoluzione, ma non spiega la causa del mancato coinvolgimento.