Durante una riunione di stato con i dirigenti senior, il project manager riferisce su un deliverable e diversi dirigenti senior affermano di non esserne a conoscenza. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

La risposta corretta è incontrare questi stakeholder per rivedere il project charter. Il project charter è il documento che autorizza formalmente il progetto e fornisce una visione di alto livello degli obiettivi, dei deliverable principali e degli stakeholder chiave. Se gli stakeholder senior non sono a conoscenza di un deliverable, è probabile che non abbiano compreso o non siano stati adeguatamente informati sul contenuto del charter. Rivederlo insieme a loro assicura l'allineamento e la comprensione reciproca. Verificare la partecipazione alle riunioni è un'azione passiva che non risolve il problema di fondo della mancanza di conoscenza. Rivedere il charter da solo non garantisce che gli stakeholder lo comprendano. Verificare se il charter è cambiato è irrilevante; il problema è la mancata conoscenza, non un cambiamento del documento.