_______ è uno strumento che i brand possono utilizzare per lanciare campagne di e-mail marketing per i propri follower su Amazon.com.

Gestisci il coinvolgimento dei clienti" (Manage Your Customer Engagement) è lo strumento corretto perché è specificamente progettato per consentire ai brand di inviare e-mail di marketing ai follower su Amazon.com, promuovendo nuovi prodotti, offerte o aggiornamenti. Il "Servizio messaggi acquirente-venditore" è utilizzato per la comunicazione diretta tra acquirenti e venditori riguardo a ordini specifici, non per campagne di marketing di massa. Il "Servizio clienti di Amazon" è un dipartimento di supporto per risolvere problemi relativi agli ordini o all'account, non uno strumento di marketing diretto per i brand.