Gli stakeholder stanno discutendo su come ottenere la migliore esperienza utente per una nuova applicazione. Il team agile è diviso sull'approccio; il disaccordo è collettivo piuttosto che un conflitto diretto. Cosa dovrebbe fare il project manager a questo punto?

In un ambiente agile, i team sono auto-organizzati e dovrebbero essere incoraggiati a risolvere i propri problemi. Il project manager dovrebbe intervenire solo quando il team non riesce a trovare una soluzione o il conflitto si intensifica. Permettere al team di risolvere il disaccordo promuove l'autonomia e la responsabilità. Applicare tecniche di risoluzione dei conflitti è prematuro, poiché il disaccordo è collettivo e non un conflitto diretto. Avere conversazioni individuali potrebbe non risolvere il problema collettivo e potrebbe essere percepito come un tentativo di influenzare le opinioni. Indire una riunione formale potrebbe essere eccessivo per un disaccordo che il team potrebbe risolvere autonomamente.