Il Chief Marketing Officer (CMO) di un grande rivenditore vuole rivedere la strategia aziendale di marketing incorporando KPI sia online sia offline. I team hanno sempre lavorato a compartimenti stagni. Che cosa dovrebbe fare il CMO al momento di creare una strategia olistica da online a offline? Scegli tre risposte.
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Risposta corretta: Suggerire cambiamenti a livello di organizzazione in termini di struttura delle riunioni, budget per i media e KPI., Conoscere meglio i vari team e che cosa analizzano per tenere traccia dei loro obiettivi., Incentivare le attività dei team mediante obiettivi e KPI unificati..
Perché questa è la risposta
Per creare una strategia olistica, il CMO deve prima comprendere le metriche e gli obiettivi attuali di ciascun team. Successivamente, deve suggerire cambiamenti organizzativi che favoriscano l'integrazione, come la modifica della struttura delle riunioni, l'allocazione del budget per i media e la definizione di KPI unificati. Incentivare i team con obiettivi e KPI comuni è fondamentale per superare la mentalità a compartimenti stagni e allineare tutti verso un unico scopo. Definire obiettivi e KPI separati perpetuerebbe la frammentazione, mentre promuovere una struttura compartimentalizzata andrebbe contro l'obiettivo di integrazione.
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