Il cliente di Ernesto è specializzato nel noleggio online di barche. Per aumentare le prenotazioni, l'azienda vorrebbe utilizzare la propria campagna per coinvolgere nuovamente i clienti precedenti. In che modo Ernesto può aiutare l'azienda a raggiungere questo obiettivo?

L'aggiunta di un elenco Customer Match (Segmenti di pubblico personalizzati) dei clienti precedenti è il modo più diretto ed efficace per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno già interagito con l'azienda. Customer Match consente di caricare i dati dei clienti (come gli indirizzi email) e di mostrare loro annunci specifici. Includere un segmento di pubblico in-market pertinente è utile per raggiungere nuovi clienti interessati, non per il retargeting di quelli esistenti. Aggiungere dati demografici relativi all'età pertinente serve a definire il target iniziale, ma non a ricontattare specificamente i clienti passati. Creare un gruppo di annunci per i segmenti di pubblico simili (lookalike) è utile per trovare nuovi utenti con caratteristiche simili ai clienti esistenti, ma non per coinvolgere direttamente i clienti precedenti.