Il progetto ha un problema con un fornitore noto per la scarsa qualità. Il project manager deve assicurarsi che il problema di qualità venga risolto. Qual è la prima cosa che il project manager dovrebbe fare per iniziare a risolvere il problema?

La prima azione da intraprendere è rivedere il registro dei rischi. Se il rischio di scarsa qualità del fornitore era stato identificato, il registro conterrà la strategia di risposta pianificata, che il project manager dovrà seguire. Questo approccio proattivo e basato sulla pianificazione è fondamentale nella gestione dei progetti. Incontrare il fornitore e richiedere azioni correttive (Meeting the vendor and requesting corrective actions) è un'azione successiva, parte dell'esecuzione della strategia di risposta, non il primo passo. Coinvolgere il team di test (Involving the testing team) è una misura di controllo della qualità che potrebbe essere parte della soluzione, ma non è il primo passo per affrontare un rischio già identificato. Aggiornare il registro dei rischi (Updating the risk register) è un'azione da fare dopo aver eseguito la risposta al rischio e aver valutato l'efficacia, non prima di agire.