Il project manager ha un team motivato e altamente performante, ma durante le riunioni molti membri sono distratti dai telefoni, arrivano in ritardo o interrompono con battute. Cosa dovrebbe fare per prima cosa il project manager?

La risposta corretta è ricordare al team le regole di base della riunione alla prossima riunione. Questo è il primo passo più appropriato perché stabilisce le aspettative e rafforza le norme del team in modo proattivo e inclusivo, senza puntare il dito. Un team ad alte prestazioni dovrebbe essere in grado di autoregolarsi con un semplice promemoria. Offrire ricompense monetarie per la puntualità è inappropriato e non affronta il problema di fondo della distrazione e delle interruzioni. Parlare privatamente con gli individui potrebbe essere necessario in seguito, ma è prematuro come primo passo, poiché il problema potrebbe essere risolto con un promemoria generale. Chiedere al team di condividere esperienze frustranti potrebbe essere utile per la costruzione del team, ma non affronta direttamente e immediatamente il comportamento attuale.