Il team sta affrontando una situazione stressante e il project manager osserva comportamenti legati allo stress diffondersi tra i membri. Per fare coaching al team e cambiare la loro mentalità per una maggiore efficienza, cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è "Incontrare il team per discutere il comportamento atteso in situazioni stressanti e iniziare a metterlo in pratica". Questo approccio consente al project manager di affrontare direttamente la causa del problema (i comportamenti legati allo stress) e di stabilire aspettative chiare. Discutere e praticare i comportamenti desiderati aiuta il team a sviluppare meccanismi di coping e a migliorare la resilienza, portando a una maggiore efficienza. Le altre opzioni, sebbene positive, sono più generiche e non affrontano in modo specifico la necessità di modificare i comportamenti legati allo stress per migliorare l'efficienza. "Garantire che i membri del team si prendano cura l'uno dell'altro" e "Promuovere un ambiente rispettoso ed equo" sono elementi di una buona gestione del team, ma non forniscono un piano d'azione per affrontare i comportamenti specifici. "Creare un ambiente produttivo in cui i membri del team si aiutino a vicenda" è un risultato desiderato, ma non la metodologia per raggiungerlo in una situazione di stress diffuso.