In fase avanzata di esecuzione, un ingegnere di progetto afferma ripetutamente di non essere mai stato consultato in merito ai deliverable, nonostante il project manager abbia documentato le approvazioni. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è "Coinvolgere l'ingegnere di progetto in una discussione per comprendere la preoccupazione e concordare una via da seguire". Questo approccio è in linea con i principi del Project Management Institute (PMI) che promuovono la risoluzione collaborativa dei problemi e la comunicazione aperta. Il project manager dovrebbe cercare di capire la prospettiva dell'ingegnere, anche se le approvazioni sono documentate, per identificare eventuali incomprensioni o problemi sottostanti che potrebbero influenzare il progetto. Le altre opzioni sono meno efficaci: scrivere una lettera alle risorse umane o contattare il supervisore sono azioni escalation che potrebbero danneggiare il morale e la collaborazione senza risolvere la causa principale. Sollevare la questione in una riunione generale potrebbe mettere in imbarazzo l'ingegnere e non favorire una discussione costruttiva.