In un'organizzazione a matrice bilanciata, il project manager riceve aggiornamenti sulle prestazioni del lavoro dal nuovo responsabile del dipartimento di sourcing, che ha poco tempo per fornire informazioni. Cosa dovrebbe fare il project manager?

In un'organizzazione a matrice bilanciata, il project manager condivide l'autorità con i manager funzionali. La collaborazione è fondamentale per risolvere i problemi e mantenere buoni rapporti di lavoro. Collaborare con il responsabile del dipartimento di sourcing per trovare una soluzione che si adatti ai suoi vincoli di tempo è l'approccio più costruttivo e rispettoso. Richiedere informazioni direttamente ai membri del team potrebbe minare l'autorità del responsabile e creare attriti. Escalare il problema è prematuro e potrebbe danneggiare le relazioni. Consultare lo sponsor del progetto è appropriato per problemi più grandi o per una guida strategica, ma in questo caso, la risoluzione diretta con il responsabile è più efficace.