In un'organizzazione a matrice, si organizza un incontro con un responsabile funzionale per discutere del supporto ai test per due progetti software, ma questi non può partecipare e afferma che le risorse potrebbero non essere disponibili. Cosa dovresti fare?

In un'organizzazione a matrice, i project manager spesso condividono le risorse con i responsabili funzionali. Quando si affrontano problemi di disponibilità delle risorse, il primo passo è collaborare con il team di progetto. Incontrare il team per discutere la situazione consente di esplorare soluzioni creative e alternative internamente, come la riallocazione dei compiti, la formazione incrociata o l'identificazione di membri del team con competenze latenti. Questo approccio promuove la risoluzione dei problemi all'interno del team e dimostra leadership. Le altre opzioni sono meno appropriate come primo passo: Discutere con un ingegnere dei test è prematuro senza aver prima valutato le capacità e le opzioni interne del team. Coinvolgere uno specialista degli acquisti è un'escalation che implica costi e tempi aggiuntivi, da considerare solo dopo aver esaurito le opzioni interne. Richiedere un incontro con lo sponsor per modificare l'ambito è un'escalation significativa che dovrebbe essere l'ultima risorsa, dopo aver tentato di risolvere il problema a livello di team e funzionale.