In un'organizzazione a matrice, un project manager gestisce un progetto software interno per ridurre i conflitti nel sistema di tracciamento dell'azienda. Gli sviluppatori hanno implementato l'applicazione e sta già fornendo alcuni vantaggi, ma i benefici completi richiederanno tempo. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe coordinarsi con i responsabili funzionali per convalidare la prontezza del progetto per la transizione. Sebbene l'applicazione stia già fornendo benefici, il progetto non è completamente chiuso finché non è stato formalmente consegnato all'operatività e i benefici sono stati validati. Questa azione garantisce che il prodotto sia pronto per l'uso e che l'organizzazione sia pronta a supportarlo, facilitando il raggiungimento dei benefici a lungo termine. Continuare a gestire il progetto fino al raggiungimento di tutti i benefici non è pratico, poiché il PM non è responsabile della gestione operativa continua. Richiedere un nuovo progetto per il monitoraggio dei benefici è inefficiente. Aggiornare i documenti e chiudere il progetto senza una transizione adeguata è prematuro e rischioso.