In un progetto di sviluppo complesso con molti clienti e membri del team, il lavoro richiesto ha subito dei ritardi. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è lavorare con il team per sviluppare un piano di risposta ai rischi. I ritardi nel lavoro richiesto indicano un rischio che si è materializzato o un rischio potenziale. Il project manager deve collaborare con il team per identificare le cause, analizzare l'impatto e definire azioni correttive e preventive per mitigare il rischio e ripristinare il programma. Dare ai membri del team la possibilità di svolgere il proprio lavoro è troppo passivo; il project manager deve agire proattivamente. Inviare un'e-mail alle risorse umane non è la prima azione appropriata; i problemi di performance del team vengono gestiti internamente al progetto prima di coinvolgere HR. Informare lo sponsor è importante, ma solo dopo aver analizzato la situazione e formulato un piano d'azione con il team.