In un progetto di sviluppo di un paracadute, due risorse chiave non sono d'accordo su un requisito. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Riferirsi alle regole di base (ground rules) è il modo più efficace per risolvere i conflitti sui requisiti. Le regole di base sono stabilite all'inizio del progetto e forniscono un quadro concordato per il comportamento del team e la risoluzione dei problemi, garantendo un approccio equo e oggettivo. Riassegnare le risorse non risolve il problema del requisito e può causare ritardi. Chiedere raccomandazioni a una risorsa esterna potrebbe non essere imparziale o allineato con gli obiettivi del progetto. Creare un piano d'azione basato solo sull'esperienza del project manager ignora il processo collaborativo e le regole concordate dal team.