In un progetto di sviluppo di un prodotto, il prodotto consegnato presenta problemi importanti che richiedono una rielaborazione e ritardano lo sviluppo di nuove funzionalità. Quale azione dovrebbe intraprendere il project manager per affrontare i problemi di qualità?

La convalida continua del prodotto è l'azione più completa e proattiva. Non si limita a correggere i problemi attuali, ma stabilisce un processo per prevenire futuri difetti e garantire che il prodotto soddisfi costantemente le aspettative. Discutere con il cliente l'aggiunta di test di scenari aziendali e con il product owner l'aggiunta di ulteriori casi di test sono azioni valide, ma sono reattive e non affrontano la causa principale dei problemi di qualità in modo sistematico. Aggiungere altri scenari di test basati sui problemi riscontrati è una soluzione a breve termine che non garantisce la prevenzione di nuovi difetti. La convalida continua integra la qualità in ogni fase del ciclo di vita del prodotto.