In un progetto ibrido, il contratto con il cliente specifica i deliverable per trimestre. Il cliente desidera un risultato tangibile nel primo trimestre e chiede di spostare la seconda milestone nel primo trimestre. Il project manager spiega che ciò non è fattibile a meno che i requisiti della seconda milestone non cambino. Quali due azioni dovrebbe intraprendere il project manager? (Scegliere due.)

Il project manager deve comprendere appieno le esigenze del cliente e la fattibilità tecnica. Chiedere al cliente le sue priorità sui requisiti della seconda milestone è fondamentale per capire cosa è più importante e cosa potrebbe essere modificato o posticipato. Successivamente, discutere con il team di sviluppo quali requisiti possono essere effettivamente completati nel primo trimestre permette di valutare la capacità del team e trovare una soluzione realistica. Scalare il problema alla direzione superiore è prematuro senza aver prima esplorato le opzioni con il cliente e il team. Convincere il cliente a mantenere il piano originale ignora la sua richiesta e non cerca una soluzione. Affermare un impatto sui costi senza una valutazione approfondita non è costruttivo.