In un team di progetto appena formato, un membro del team esperto è sopraffatto dalla complessità del compito ed è insoddisfatto del progetto. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve agire come un leader di servizio, supportando il team. Ascoltare attivamente il membro del team e comprendere le sue preoccupazioni è fondamentale per identificare soluzioni appropriate. Questo approccio promuove un ambiente di supporto e fiducia, essenziale per la produttività del team. Dire al membro del team che i compiti sono inevitabili non risolve il problema sottostante e può demotivare ulteriormente. Le attività di team-building sono utili, ma non affrontano direttamente la complessità del compito o l'insoddisfazione del membro del team. Registrare il potenziale ritardo nel registro dei rischi è un'azione reattiva e non proattiva per supportare il membro del team e prevenire il problema.