In una piccola azienda, il COO ha chiesto al team di saltare alcuni passaggi del processo per accelerare i tempi. Il project manager vuole assicurarsi che questi passaggi non vengano saltati di nuovo. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è pianificare una revisione dei passaggi del processo con il team e il COO. Questo approccio è collaborativo e proattivo. Coinvolgendo il COO e il team, il project manager può comprendere le motivazioni dietro la richiesta di saltare i passaggi, identificare i colli di bottiglia e trovare soluzioni condivise che bilancino l'efficienza con la conformità ai processi. Riprogettare il processo senza consultare il COO o il team potrebbe non risolvere il problema sottostante o creare nuove inefficienze. Comunicare semplicemente che tutti i passaggi devono essere completati è un approccio direttivo che non affronta la causa principale e potrebbe generare resistenza. Segnalare il problema ad altri membri della direzione esecutiva è un'escalation che potrebbe danneggiare le relazioni e non risolvere il problema in modo costruttivo.