Iris, un'azienda produttrice di fotocamere usa e getta, ha recentemente utilizzato campagne sui social media per generare traffico verso il proprio Brand Store. Quale fase del percorso di acquisto del cliente è maggiormente influenzata dall'utilizzo di questa strategia?

L'utilizzo di campagne sui social media per generare traffico verso un Brand Store è una strategia efficace per aumentare la Brand awareness (riconoscibilità del marchio). I social media espongono il marchio a un vasto pubblico che potrebbe non conoscerlo, introducendo Iris a potenziali nuovi clienti. La fidelizzazione si riferisce a clienti già acquisiti. La considerazione avviene quando i clienti sono già a conoscenza del marchio e stanno valutando un acquisto, fase che può essere influenzata dai social media, ma l'obiettivo primario di generare traffico iniziale da una piattaforma esterna è la scoperta del marchio.