Minoru è un inserzionista di un’azienda di beni di largo consumo confezionati. Recentemente ha pubblicato una campagna il cui obiettivo principale consisteva nell’aumentare la fidelizzazione relativamente al detersivo per bucato al profumo di lavanda del suo brand. Quale dato sarebbe il miglior indicatore del successo di questa campagna nel contribuire alla fidelizzazione?

L'opzione "Iscriviti e risparmia" è il miglior indicatore di fidelizzazione perché rappresenta un impegno a lungo termine da parte del cliente. Quando un cliente si iscrive a un abbonamento per un prodotto, dimostra l'intenzione di continuare ad acquistarlo regolarmente, indicando una forte fedeltà al brand. Le "Impressioni pubblicate" misurano solo la visibilità e non l'engagement o la fedeltà. Il "Tasso di acquisto" indica un acquisto singolo, ma non necessariamente la ripetizione dell'acquisto. L'"Effetto alone del brand" è un concetto più ampio legato alla percezione complessiva del brand e non misura direttamente la fedeltà a un prodotto specifico.