Myung-dae è un inserzionista di un brand per la cura dei capelli. Vuole capire qual è la percentuale di clienti al primo acquisto rispetto alla percentuale di clienti con acquisti ripetuti per i prodotti del suo brand. Quale dato dovrebbe esaminare Myung-dae?

I dati sulla frequenza di acquisto sono la metrica più rilevante perché mostrano la distribuzione dei clienti in base al numero di acquisti effettuati. Questo permette a Myung-dae di confrontare direttamente la percentuale di acquirenti per la prima volta (clienti con un solo acquisto) con quella dei clienti abituali (clienti con acquisti ripetuti). I dati demografici descrivono le caratteristiche dei clienti, non la loro fedeltà. I dati sulle tempistiche si riferiscono al momento degli acquisti, non alla loro ripetizione. I report sulle sovrapposizioni identificano i clienti che acquistano prodotti simili o complementari, ma non distinguono tra nuovi e vecchi acquirenti per un singolo brand.