Quale delle seguenti azioni, se intraprese in una campagna, indica un inserzionista che si pone come obiettivo commerciale la fidelizzazione?
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Risposta corretta: Offerta di un incentivo per indurre i clienti ad abbonarsi a un pacchetto di prodotti mensile.
Perché questa è la risposta
L'offerta di un incentivo per l'abbonamento a un pacchetto mensile è un'azione diretta alla fidelizzazione del cliente, poiché mira a stabilire un rapporto a lungo termine e ricorrente. Esporre un prodotto sui social media o creare un nuovo banner web sono strategie volte principalmente all'acquisizione di nuovi clienti o all'aumento della visibilità, non alla fidelizzazione. La fidelizzazione si concentra sul mantenimento dei clienti esistenti e sull'incoraggiamento di acquisti ripetuti o di impegni a lungo termine, come gli abbonamenti.
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