Quali piani di supporto di Azure consentono di aprire una nuova richiesta di supporto?

Tutti i piani di supporto di Azure, inclusi Basic, Developer, Standard, Professional Direct e Premier, consentono di aprire una richiesta di supporto per problemi tecnici o di fatturazione. La differenza tra i piani risiede nei tempi di risposta garantiti (SLA), nella disponibilità di supporto tecnico 24/7, nell'accesso a un Technical Account Manager (TAM) e in altre funzionalità avanzate. Ad esempio, il piano Basic offre tempi di risposta più lunghi e supporto limitato, mentre i piani Premier e Professional Direct offrono tempi di risposta rapidi, supporto 24/7 e accesso a risorse dedicate. Le opzioni che escludono il piano Basic o Developer sono errate perché anche questi piani, seppur con funzionalità ridotte, permettono di avviare richieste di supporto.