Un potenziale cliente ha intenzione di acquistare una nuova auto. Quale attività suggerisce che si trova nella fase di creazione di awareness?

Visualizzare un annuncio online per un'auto indica la fase di awareness (consapevolezza) perché il potenziale cliente sta iniziando a riconoscere l'esistenza di un prodotto o servizio che potrebbe soddisfare una sua esigenza. Non ha ancora espresso un interesse specifico o un'intenzione di acquisto. Chiamare per un giro di prova o compilare un modulo di iscrizione sono azioni che rientrano nella fase di consideration (considerazione) o interest (interesse), poiché dimostrano un coinvolgimento più attivo e una ricerca di informazioni specifiche. Consigliare l'auto sui social media è un'azione post-acquisto, tipica della fase di advocacy (sostegno).