Un potenziale cliente ha intenzione di acquistare una nuova auto. Quale attività suggerisce che si trova nella fase di creazione di awareness?
Visualizza un annuncio online per un'auto
Chiama per chiedere se è possibile fare un giro di prova
Consiglia l'auto sui social media
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Spiegazione: Un potenziale cliente ha intenzione di acquistare una nuova auto. Quale attività suggerisce che si trova nella fase di creazione di awareness?
Spiegazione: La risposta corretta è Visualizza un annuncio online per un'auto perché questa attività indica che il potenziale cliente si trova nella fase di creazione di awareness (consapevolezza). In questa fase, l'obiettivo principale è generare conoscenza del marchio e del prodotto presso un pubblico ampio, spesso attraverso la visualizzazione di annunci pubblicitari. L'utente sta semplicemente iniziando a scoprire e a conoscere l'auto, senza ancora essere coinvolto in azioni più specifiche come testare il veicolo o impegnarsi in comunicazioni più dirette. Le altre opzioni rappresentano stadi successivi del percorso del cliente: chiamare per un giro di prova indica un interesse concreto e un impegno più profondo; consigliare l'auto sui social media suggerisce una fase di valutazione o di condivisione dell'esperienza; e compilare un modulo per ricevere avvisi via email mostra un impegno attivo e una possibile decisione di acquisto più prossima. Pertanto, visualizzare un annuncio online è la fase in cui il cliente sta semplicemente prendendo coscienza dell'esistenza del prodotto, rappresentando il primo passo nella costruzione della consapevolezza.
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