Giulia si accinge a mettere in atto l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) per la sua azienda, Stovesy. Come ben sa, il primo passo del processo per la CRO consiste nell'identificare le opportunità presenti sul sito e sull'app di Stovesy. Per farlo, deve condurre una ricerca quantitativa e qualitativa. Quali delle seguenti informazioni confluiscono in una ricerca quantitativa orientata alla CRO?

I dati analitici (come il traffico del sito, le percentuali di clic, i tassi di conversione e il tempo trascorso sulle pagine) sono la spina dorsale della ricerca quantitativa nella CRO. Forniscono metriche numeriche e statistiche che rivelano "cosa" sta accadendo sul sito o nell'app, permettendo di identificare aree problematiche o di successo. Gli approfondimenti sulla concorrenza, le informazioni sugli utenti (spesso raccolte tramite sondaggi o interviste) e gli approfondimenti sul brand sono tipicamente parte della ricerca qualitativa o di analisi strategiche più ampie, che spiegano il "perché" dietro i dati quantitativi, ma non sono essi stessi dati quantitativi diretti sul comportamento degli utenti sul sito.