Sei responsabile marketing di un'azienda specializzata nella vendita online di libri di storia americana, il cui sito web è JesseJames.com. Google Analytics ha evidenziato che il tasso di uscita alla pagina di pagamento è alto. In un incontro con il team di sviluppatori, hai spiegato che ciò significa che l'esperienza degli utenti è buona fino a che non arrivano alla pagina di pagamento. A quel punto, concludere l'acquisto diventa troppo difficile per la maggior parte degli utenti. Hai chiesto al team di implementare un'opzione di acquisto con un solo clic che sia in grado di utilizzare le informazioni memorizzate nell'account utente. Di che tipo di personalizzazione in base agli utenti si tratta?
Utilizzo di indicatori conosciuti relativi agli utenti
Collegamento a una pagina web pertinente
Corrispondenza profilo statica
Utilizzo di informazioni ricevute
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Spiegazione: Sei responsabile marketing di un’azienda specializzata nella vendita online di libri di storia americana, il cui sito web è JesseJames.com. Google Analytics ha evidenziato che il tasso di uscita alla pagina di pagamento è alto. In un incontro con il team di sviluppatori, hai spiegato che ciò significa che l’esperienza degli utenti è buona fino a che non arrivano alla pagina di pagamento. A quel punto, concludere l’acquisto diventa troppo difficile per la maggior parte degli utenti. Hai chiesto al team di implementare un’opzione di acquisto con un solo clic che sia in grado di utilizzare le informazioni memorizzate nell’account utente. Di che tipo di personalizzazione in base agli utenti si tratta?
Spiegazione: La risposta corretta è Utilizzo di informazioni ricevute. Implementare un'opzione di acquisto con un solo clic che sfrutta le informazioni già memorizzate nell'account utente significa utilizzare i dati ricevuti in precedenza, come le informazioni di pagamento e di spedizione, per semplificare il processo di acquisto. Questo tipo di personalizzazione riduce le barriere al completamento dell'acquisto, migliorando l'esperienza utente e potenzialmente riducendo il tasso di abbandono alla pagina di pagamento.
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