Debora sta spiegando a un cliente, SushiZoo, che il percorso dell'utente è tutt'altro che immediato e lineare quando è il momento di creare una conversione. Quali fasi del percorso dell'utente includono quello che è descritto come 'messy middle'?
La fase di ricerca iniziale e azione
La fase di esplorazione e valutazione
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Spiegazione: Debora sta spiegando a un cliente, SushiZoo, che il percorso dell’utente è tutt’altro che immediato e lineare quando è il momento di creare una conversione. Quali fasi del percorso dell’utente includono quello che è descritto come ‘messy middle’?
Spiegazione: La risposta corretta è La fase di esplorazione e valutazione. Il 'messy middle' si riferisce alla fase del percorso dell'utente in cui, dopo aver raccolto informazioni iniziali, l'utente esplora diverse opzioni e le valuta prima di prendere una decisione finale. In questa fase, gli utenti possono sentirsi sopraffatti dalle molteplici scelte disponibili, il che rende il processo di conversione più complesso e non lineare. Pertanto, comprendere come gli utenti esplorano e valutano le opzioni è cruciale per ottimizzare il sito e facilitare la decisione di acquisto.
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