Rachele non ha mai utilizzato l'ottimizzazione del tasso di conversione, ma vuole iniziare quanto prima. Quali dei seguenti passaggi deve eseguire per primo?

Per iniziare l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), Rachele deve prima comprendere dove si trovano le opportunità di miglioramento. Questo si ottiene analizzando i dati esistenti (ad esempio, Google Analytics, mappe di calore) e raccogliendo feedback dagli utenti (sondaggi, interviste). Creare un'ipotesi basata sulle proprie preferenze è sbagliato perché le decisioni dovrebbero essere guidate dai dati, non da opinioni personali. Implementare un test A/B senza una chiara ipotesi basata sui dati è prematuro e potrebbe non portare a risultati significativi. Discutere con il team di sviluppatori è un passo successivo, dopo aver identificato le aree di opportunità e formulato un'ipotesi testabile.