Qual è un esempio di obiettivo omnicanale?
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Risposta corretta: La promozione di uno sconto del 25% per chi acquista online ma ritira in un negozio fisico.
Perché questa è la risposta
Un obiettivo omnicanale integra diversi canali per offrire un'esperienza cliente fluida. La promozione di uno sconto per acquisti online con ritiro in negozio fisico (click & collect) è un esempio perfetto perché collega il canale digitale (e-commerce) con il canale fisico (negozio), incentivando il consumatore a interagire con entrambi. Le altre opzioni si concentrano su un singolo canale o un obiettivo di marketing più generico: l'aumento della notorietà è un obiettivo di branding, migliorare le vendite online si concentra solo sul digitale, e raddoppiare le vendite in negozio è un obiettivo puramente offline.
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