Sei il project manager di un progetto software in un'organizzazione a matrice con team virtuali. Un functional manager ti comunica che potrebbero non esserci risorse disponibili per testare il software. Cosa dovresti fare dopo?

La risposta corretta è coinvolgere il functional manager per discutere i dettagli e assicurarsi il supporto richiesto. In un'organizzazione a matrice, i project manager dipendono spesso dai functional manager per l'allocazione delle risorse. La prima azione dovrebbe essere quella di collaborare con il functional manager per comprendere la situazione e trovare una soluzione, poiché è la persona che detiene l'autorità sulle risorse. Richiedere una teleconferenza con lo sponsor per una richiesta di modifica è prematuro; prima si dovrebbe tentare di risolvere il problema a un livello inferiore. Sollevare la questione in una riunione settimanale di progetto è un'azione passiva e ritarderebbe la risoluzione. Inviare un'e-mail allo specialista degli acquisti per un'azienda esterna è una soluzione drastica che dovrebbe essere considerata solo dopo aver esaurito le opzioni interne e aver valutato l'impatto sui costi e sul budget.