_____ ti consente di comunicare con i clienti di Amazon.com tramite e-mail o Seller Central. Il servizio utilizza indirizzi e-mail crittografati sia per i clienti che per i venditori ed è l'unico metodo approvato per comunicare con i clienti su Amazon.com per completare gli ordini o rispondere alle domande di assistenza dei clienti.

Il Servizio messaggi acquirente-venditore è l'unico canale approvato da Amazon per le comunicazioni tra acquirenti e venditori riguardo agli ordini o all'assistenza clienti. Utilizza indirizzi e-mail crittografati per proteggere la privacy di entrambe le parti, garantendo che le conversazioni siano tracciabili e conformi alle politiche di Amazon. Il Servizio clienti di Amazon è un team di supporto per gli acquirenti e non un canale di comunicazione diretto tra acquirenti e venditori. La Gestione feedback è una sezione dove i clienti possono lasciare recensioni sui prodotti o sull'esperienza di acquisto, non un sistema di messaggistica.