Tutti i dispositivi Windows sono registrati in Microsoft Intune in un tenant Microsoft 365 E5. È necessario distribuire l'applicazione Remote Help su ogni dispositivo riducendo al minimo il sovraccarico amministrativo. Quale tipo di app è opportuno distribuire?

L'applicazione Remote Help è un'applicazione Win32. Per distribuire applicazioni Win32 tramite Intune, è necessario utilizzare il tipo di app "Windows app (Win32)". Questo metodo consente di caricare il pacchetto dell'applicazione (un file .intunewin creato con l'Intune Content Prep Tool) e configurare i requisiti e le regole di rilevamento per una distribuzione efficiente e silenziosa su tutti i dispositivi Windows gestiti. Le app Line-of-business (LOB) sono destinate a pacchetti MSI o APPX/MSIX più semplici senza la necessità di scripting avanzato o regole di rilevamento complesse, e Remote Help non rientra in questa categoria. Le app Microsoft 365 sono specifiche per le applicazioni della suite Microsoft 365 (Word, Excel, ecc.). Le app del Microsoft Store sono per applicazioni disponibili direttamente nel Microsoft Store pubblico o privato, e Remote Help non è distribuita in questo modo per la gestione aziendale.