Un'azienda che segue un approccio predittivo valuta la qualità del prodotto solo dopo il completamento di ogni fase. Un nuovo project manager con esperienza in approcci ibridi deve migliorare l'efficienza della gestione della qualità. Cosa dovrebbe fare il nuovo project manager?

La risposta corretta è raccogliere la prospettiva del team sul contesto del processo e sulle interdipendenze, quindi definire i miglioramenti. Un approccio ibrido integra elementi predittivi e adattivi. Per migliorare l'efficienza della gestione della qualità in un contesto predittivo che valuta la qualità solo a fine fase, il project manager dovrebbe coinvolgere il team. Il team ha la conoscenza più approfondita delle attività quotidiane, dei colli di bottiglia e delle interdipendenze, rendendolo la fonte migliore per identificare dove e come integrare controlli di qualità più frequenti e iterativi, tipici degli approcci adattivi, senza stravolgere completamente il framework predittivo esistente. Discutere i miglioramenti con il responsabile del PMO è prematuro senza una comprensione chiara dei problemi specifici e delle soluzioni proposte dal team. Stabilire una regola di base senza consultare il team ignora la loro esperienza e potrebbe portare a soluzioni inefficaci o resistenze. Continuare il processo esistente non risolve il problema dell'inefficienza.