Un'azienda sta creando un servizio di comunicazioni di marketing che si rivolge agli utenti di app mobili. Deve inviare messaggi di conferma tramite Short Message Service (SMS) e consentire agli utenti di rispondere a tali messaggi SMS. L'azienda deve conservare le risposte per un anno per l'analisi. Cosa dovrebbe implementare un architetto di soluzioni per soddisfare questi requisiti?

La risposta corretta è creare un journey di Amazon Pinpoint e configurarlo per inviare eventi a un data stream di Amazon Kinesis. Amazon Pinpoint è un servizio di marketing omnicanale che supporta l'invio e la ricezione di SMS bidirezionali, gestisce le risposte e consente la personalizzazione dei messaggi tramite "journey". L'integrazione con Kinesis Data Streams permette di acquisire e archiviare in tempo reale le risposte per l'analisi a lungo termine richiesta (un anno). Le altre opzioni sono meno adatte: Amazon Connect è un servizio di contact center basato su cloud, non primariamente progettato per campagne di marketing SMS bidirezionali su larga scala. Amazon SQS è una coda di messaggi e non gestisce direttamente l'invio/ricezione di SMS o la logica di campagna. Amazon SNS è un servizio di notifica pub/sub, ma non offre la gestione completa delle campagne SMS bidirezionali e dei journey come Pinpoint.