Un'azienda sta lanciando un progetto per eliminare un canale di vendita che è stato non redditizio per tre anni. Alcuni membri del team sono pessimisti riguardo al progetto. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve affrontare il pessimismo del team comunicando in modo trasparente. Spiegare l'impatto del progetto (perché è necessario eliminare il canale non redditizio) e come il team sarà coinvolto aiuta a creare comprensione, fiducia e senso di appartenenza, trasformando il pessimismo in accettazione e motivazione. Chiedere ai responsabili funzionali di spiegare l'impatto potrebbe delegare la responsabilità del PM e non garantire una comunicazione uniforme o completa. Escalare le preoccupazioni allo sponsor per cambiare il team è una soluzione drastica che non affronta la causa del pessimismo e potrebbe demotivare ulteriormente il team esistente. Fornire istruzioni chiare è importante, ma da solo non basta a superare il pessimismo; è necessario anche spiegare il "perché" e il "come" del coinvolgimento del team.