Un caposquadra di un progetto in esecuzione con più team di consegna ha emesso aggiornamenti di stato senza discuterli con il project manager. Gli stakeholder sono preoccupati per il disallineamento perché altri team non forniscono questi aggiornamenti. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve prima comprendere la situazione. Discutere con il caposquadra per capire il motivo del rapporto non autorizzato è il primo passo logico. Potrebbe esserci una ragione valida, come una lacuna nella comunicazione o un'esigenza non soddisfatta. Istruire il caposquadra di smettere di inviare il rapporto senza capire il motivo è una soluzione reattiva che non affronta la causa principale. Rivisitare i requisiti di reporting del progetto con gli stakeholder è un'azione successiva appropriata, ma solo dopo aver compreso il contesto. Dire agli altri capisquadra di fornire rapporti simili potrebbe aumentare la confusione e il disallineamento se non c'è una chiara necessità o un formato standardizzato.