Un contractor ha eseguito test di accettazione del sito e formazione tecnica pre-implementazione, ma durante l'implementazione il team di progetto non aveva le competenze per seguire i requisiti tecnici. Cosa avrebbe dovuto fare il project manager per prevenire ciò?

La risposta corretta è "Eseguire una corretta valutazione delle esigenze di formazione". Una valutazione delle esigenze di formazione identifica le lacune di competenze tra le competenze attuali del team e quelle richieste per il progetto. In questo caso, avrebbe rivelato che il team non aveva le competenze tecniche necessarie nonostante la formazione del contractor, permettendo al project manager di agire preventivamente. "Assicurarsi che la formazione del contractor utilizzasse metodi standard" è insufficiente, poiché metodi standard non garantiscono che il contenuto sia pertinente alle esigenze specifiche del team. "Esaminare la formazione proposta dal contractor" è un passo utile, ma senza una valutazione delle esigenze, il project manager potrebbe non sapere cosa cercare o se la formazione è adeguata. "Preparare misurazioni appropriate per i risultati della formazione" è importante per valutare l'efficacia dopo la formazione, ma non previene la mancanza di competenze iniziali.