Un fornitore che sta costruendo un nuovo sistema notifica al project manager, una settimana prima dell'UAT, di poter consegnare solo la metà delle funzioni promesse entro l'inizio dell'UAT. Cosa dovrebbe fare il project manager a questo punto?

Il project manager deve agire proattivamente per risolvere il problema. Comunicare con il fornitore e il team di progetto consente di comprendere la situazione, valutare l'impatto e identificare soluzioni collaborative, come la prioritizzazione delle funzionalità, l'adeguamento del piano o l'allocazione di risorse aggiuntive. Attendere il fallimento della consegna o invocare penali è una reazione passiva che non previene il problema e può danneggiare la relazione. Scalare immediatamente alla direzione e annullare il contratto è una misura drastica che dovrebbe essere considerata solo dopo aver esaurito le opzioni di risoluzione. Adeguare la pianificazione senza prima esplorare le cause e le possibili soluzioni con il fornitore non risolve la radice del problema e potrebbe non essere la soluzione ottimale.