Un'importante azienda nazionale, nota per i suoi prodotti di alta qualità, seleziona un piccolo subappaltatore per assisterla in un progetto. Il project manager del subappaltatore incontra il team per assicurarsi che la consegna soddisfi gli standard del cliente. Cosa dovrebbe definire e documentare il project manager per garantire ciò?

Il project manager del subappaltatore deve definire e documentare la Qualità per assicurarsi che le consegne soddisfino gli standard del cliente. Questo include la pianificazione della qualità, l'assicurazione della qualità e il controllo della qualità, garantendo che i prodotti o servizi siano conformi alle specifiche e alle aspettative. Gli Obiettivi sono traguardi generali del progetto, ma non specificano come raggiungere gli standard di qualità. Le Stime riguardano il tempo e il costo, non la conformità agli standard. I Requisiti definiscono ciò che il prodotto deve fare, ma la qualità si concentra su come viene fatto e quanto bene.