Un'istanza Amazon EC2 non risponde e la console EC2 mostra che l'istanza sta fallendo i controlli dello stato del sistema. Qual è la prima azione che l'amministratore dovrebbe intraprendere per tentare di ripristinare il servizio?

Quando un'istanza EC2 fallisce i controlli dello stato del sistema, ciò indica un problema con l'hardware sottostante o con l'hypervisor. La soluzione più immediata e comune per risolvere questo tipo di problema è arrestare e riavviare l'istanza. Questo processo sposta l'istanza su un nuovo host fisico sano, risolvendo spesso il problema dell'hardware difettoso senza alterare i dati o la configurazione dell'istanza. Riavviare l'istanza (reboot) non è sufficiente perché riavvia solo il sistema operativo sull'host corrente, che è presumibilmente quello difettoso. Terminare l'istanza e provisionarne una nuova comporterebbe la perdita di dati non salvati e un tempo di inattività maggiore, oltre a richiedere una riconfigurazione. Ispezionare i log di CloudTrail è utile per problemi di configurazione o API, ma non per un fallimento del controllo dello stato del sistema, che è un problema a livello di infrastruttura.