Un membro del team è preoccupato di lavorare al progetto attuale a causa di conflitti personali in progetti passati, ma il project manager ritiene che possa apportare valore. Cosa dovrebbe fare il project manager per massimizzare il contributo di questo membro del team?

Il project manager deve incoraggiare il membro del team a concentrarsi sul presente e a trasformare le esperienze negative passate in opportunità di apprendimento. Questo approccio è proattivo e orientato alla soluzione, massimizzando il potenziale contributo del membro del team. Le altre opzioni sono meno efficaci: Consigliare di non divulgare problemi personali non risolve la preoccupazione del membro del team e non lo aiuta a superare il problema. Consultare lo sponsor del progetto per informazioni personali non è appropriato e non rientra nelle sue responsabilità. Consultare le Risorse Umane per questioni personali non direttamente legate a violazioni delle politiche aziendali è un'eccessiva burocratizzazione e potrebbe far sentire il membro del team sotto osservazione, invece di supportato.