Un membro del team ha mancato la scadenza per la consegna del rapporto sullo stato del progetto ed è frustrato da questo requisito. Ritiene che il rapporto travisi il progetto, sia troppo lungo e non verrà letto dagli stakeholder. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe rivedere i requisiti del rapporto con il membro del team per ridefinirne lo scopo. Questo approccio promuove la risoluzione dei problemi e il miglioramento del processo. Ascoltando le preoccupazioni del membro del team, il project manager può identificare inefficienze o malintesi sui requisiti del rapporto, portando a una soluzione più efficace e a un maggiore coinvolgimento del team. Ordinare al membro del team di inviare il rapporto e annotare il problema nella sua valutazione delle prestazioni è un approccio punitivo che non risolve la causa principale del problema e può demotivare il team. Riassegnare il rapporto a un altro membro del team non affronta il feedback originale e potrebbe creare risentimento o sovraccaricare un altro membro. Segnalare al responsabile funzionale del membro del team è un'escalation prematura che non cerca prima di risolvere il problema direttamente con il membro del team.