Un nuovo progetto è stato avviato dopo una sessione di pianificazione ed è sotto la diretta supervisione esecutiva. Dopo una revisione, il project manager sente un dirigente chiedere a un membro del team una dashboard che mostri lo stato generale del progetto. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il piano di gestione delle comunicazioni deve essere aggiornato per includere le richieste informali e definire come gestirle. Questo garantisce che tutte le comunicazioni siano gestite in modo coerente e che il project manager mantenga il controllo delle informazioni del progetto. Aggiornare la matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder non è la risposta più diretta, poiché il problema riguarda la gestione delle comunicazioni, non solo la valutazione degli stakeholder. Chiedere al membro del team di creare una dashboard senza una procedura definita può portare a informazioni incoerenti o non approvate. Dire al membro del team di inoltrare la richiesta tramite il project manager è una soluzione temporanea, ma non risolve la causa principale del problema, che è la mancanza di un processo per le richieste informali.