Un nuovo progetto ha un alto tasso di turnover. I colloqui di uscita indicano che al project manager mancano le competenze di gestione delle relazioni, ma il manager definisce il personale che se ne va pigro. Come dovrebbe il project manager fermare il turnover?

L'opzione corretta è "Migliorare le capacità relazionali come leader e sviluppare l'intelligenza emotiva del team" perché i colloqui di uscita indicano una mancanza di competenze di gestione delle relazioni da parte del project manager. Migliorare queste competenze e l'intelligenza emotiva del team affronta direttamente la causa principale del turnover, promuovendo un ambiente di lavoro più positivo e produttivo. L'opzione "Evitare il micromanagement, applicare regole più severe e monitorare il personale più attentamente" è errata perché il micromanagement e regole più severe probabilmente aumenterebbero il malcontento e il turnover, non lo ridurrebbero. L'opzione "Dire al responsabile delle assunzioni che i progetti sono temporanei e differiscono dalle operazioni" è irrilevante per il problema del turnover causato dalla gestione delle relazioni. L'opzione "Essere più coinvolto nel reclutamento per garantire assunzioni qualificate" è errata perché, sebbene le assunzioni qualificate siano importanti, non risolve il problema di gestione delle relazioni che sta causando il turnover del personale esistente.