Un nuovo project manager scopre che un membro del team del cliente spesso ritarda i progressi a causa di una mancanza di comprensione, e che quella persona non era elencata nella precedente lista di comunicazioni. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve aggiornare la matrice delle comunicazioni per includere il membro del team del cliente. Questo assicura che il membro del team riceva le informazioni necessarie per comprendere il progetto e contribuire efficacemente, risolvendo la causa principale dei ritardi. Inviare una richiesta di modifica per ore extra o aumentare la frequenza delle riunioni sono soluzioni reattive che non affrontano la radice del problema. Parlare direttamente con il membro del team è un'azione valida, ma l'aggiornamento della matrice delle comunicazioni è un passo più proattivo e sistematico per garantire che tutti gli stakeholder rilevanti siano inclusi nel piano di comunicazione.