Un'organizzazione sta avviando un progetto che utilizza una nuova tecnologia che richiede forti competenze tecniche. Lo sponsor chiede opzioni per ridurre i costi di manodopera senza introdurre rischi di consegna. Cosa dovrebbe fare per primo il project manager?

Il project manager deve prima comprendere le cause principali dei costi di manodopera per poter proporre soluzioni efficaci che non compromettano la consegna. Un'analisi dei principali fattori di costo (cost drivers) identificherà dove si concentrano le spese e permetterà di esplorare alternative mirate, come l'automazione, l'outsourcing selettivo o l'ottimizzazione dei processi, prima di prendere decisioni sulle risorse. Assegnare responsabili funzionali o personale interno senza un'analisi approfondita potrebbe non risolvere il problema dei costi o introdurre nuovi rischi. Esaminare la WBS è utile per la pianificazione, ma non affronta direttamente la riduzione dei costi di manodopera senza prima capire i driver.