Un potenziale cliente è interessato ad acquistare una nuova auto. Come potresti capire se il cliente si trova nella fase di creazione di awareness nel percorso di acquisto dell'auto?

Visualizzare un annuncio online per un'auto indica che il potenziale cliente sta raccogliendo informazioni iniziali e non ha ancora espresso un interesse specifico per un modello o un acquisto imminente, collocandolo nella fase di awareness. Chiamare per un giro di prova o compilare un modulo di iscrizione sono azioni che denotano un interesse più avanzato, rispettivamente nelle fasi di considerazione e intenzione. Consigliare l'auto sui social media è un'azione successiva all'acquisto, tipica della fase di fidelizzazione o advocacy.