Un prodotto all'avanguardia è stato consegnato alla chiusura del progetto, ma il cliente sostiene che non è stato realizzato secondo le specifiche richieste. Cosa avrebbe dovuto fare il project manager per evitare ciò?

Il project manager deve acquisire i requisiti del cliente in modo completo e chiaro all'inizio del progetto. Questo garantisce che il prodotto finale sia allineato alle aspettative e agli standard del cliente, evitando contestazioni sulla conformità alle specifiche. Le altre opzioni sono meno efficaci o inappropriate: modificare i requisiti per adattarli agli standard del fornitore non garantisce la soddisfazione del cliente; una riunione di pianificazione dell'iterazione appropriata è importante, ma non risolve il problema alla radice di requisiti non chiari; includere gli stakeholder nella retrospettiva dello sprint è un'azione post-facto che non previene il problema iniziale di requisiti non soddisfatti.