Un progetto appena avviato mostra che i membri del team hanno aspettative diverse e queste incomprensioni stanno danneggiando la produttività. Quale documento dovrebbe usare il project manager come guida per risolvere questo problema?

Il team charter (statuto del team) è il documento più appropriato per risolvere il problema delle aspettative diverse e delle incomprensioni all'interno del team. Esso definisce i valori, le linee guida operative, i ruoli e le responsabilità, le procedure decisionali e le regole di comportamento del team, fornendo una base comune per il funzionamento del gruppo. Rivedere o creare un team charter aiuta a chiarire le aspettative e a stabilire norme condivise, migliorando la produttività. Gli organigrammi di progetto definiscono la struttura gerarchica ma non le dinamiche operative del team. Il project charter autorizza il progetto e nomina il project manager, ma non dettaglia le regole interne del team. Il registro degli stakeholder elenca gli stakeholder e le loro caratteristiche, ma non le norme di funzionamento del team.